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珠山生态环境局开展信访投诉热线处理能力专项提升活动

发布时间:2020-12-10 09:48 访问量:

为切实维护信访人的合法环境权益,近期,珠山生态环境局开展信访投诉热线处理能力提升专项活动,进一步强化信访投诉处理工作措施,强化工作效能,切实做好环境信访投诉受理工作。

一是提升环境信访人员的为民理念。要求全局干部牢固树立为民服务思想,强化以人为本意识,积极维护群众利益。二是强化环保举报平台管理。对投诉热线、民生通道等各类渠道交办投诉件办理,切实做到及时核查,按时办结,快速回复。三是抓好重点案件查处工作。对重点投诉案件及上级批示交办的案件采取分管领导跟办制,快查快办,对发现的环境违法问题依法依规进行查处,及时化解辖区环境信访矛盾。



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